Nicht nur meine Kunden, auch ich frage mich: Was steht für Verlage und Medienunternehmen oben auf der Agenda für 2024ff? Errodierende Geschäftsmodelle und neue Wettbewerber sind die Herausforderung für das Medienmanagement. Für viele Unternehmer/innen und Gesellschafter (ja, in erster Linie für diese) geht es in diesen herausfordernden Zeiten schlicht um Werterhaltung.
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Paradigmenwechsel braucht Veränderung: Warum sich viele Verlage mit der Kundenzentrierung schwertun
Notwendiger Paradigmenwechsel: Nicht ein Medienkanal oder ein Produkttyp, sondern die KundenInnen sollten im Mittelpunkt stehen. Klingt trivial und altbekannt? Stimmt. Aber an der Umsetzung mangelt es oft, mein Ehrhardt Heinold.